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收到银行的倾销电话和短信，每个东谈主真实齐碰到过，只不外，能把东谈主“交集”到去法院告状的进度，就比较有数了。 近日，上海市民胡先生因不胜招商银行信用卡中心的经常电话和短信交集，将其诉至上海浦东新区东谈主民法院，最终获赔5000元精神挫伤安危金。 在这刮风云背后，是2024年招商银行糜掷者投诉量增至20.61万笔，同比增长28.5%，其中，信用卡业务投诉占比26.74%。 招商银行历来强调“以客户为中心”的理念，但经常的电话交集与客户投诉暴自大营销策略与办事理念的脱节。此外，零卖业务曾是招商银